Ostfrieslands Seitenwerk

Ein Geschäftsbereich von Kallen Empire
Lisa-Maria Kallen

Geschäftsleitung Ostfrieslands Seitenwerk:
Lisa-Maria Kallen & Jan Rector

Osterstraße 14–20
26603 Aurich

E-Mail: moin@ostfriesland-seitenwerk.de
Telefon: 01517 4228751

Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen zwischen Ostfrieslands Seitenwerk, einem Geschäftsbereich von Kallen Empire – Lisa-Maria Kallen, und seinen Kunden.

(2) Sie gelten insbesondere für folgende Leistungen:

• Buchproduktion, Buchdruck und Verlagsdienstleistungen

• Buchsatz, Covergestaltung und Layout

• Grafikdesign, Mediengestaltung und Werbemittel

• Lektorat und Korrektorat

• Druckdienstleistungen und Druckerzeugnisse

• Individuelle kreative Dienstleistungen

• Workshops, Schulungen und sonstige Bildungsangebote, soweit keine gesonderten Teilnahmebedingungen vereinbart wurden

(3) Abweichende oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen einer ausdrücklichen Vereinbarung zwischen den Vertragsparteien.

(4) Individuell getroffene Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Auftragserteilung und Vertragsschluss

(1) Aufträge können persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über andere ausdrücklich angebotene Kommunikationswege erteilt werden.

(2) Die bloße Anfrage nach Preisen, Leistungen oder einem unverbindlichen Angebot stellt noch keine verbindliche Auftragserteilung dar.

(3) Ein Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein verbindliches Angebot annimmt oder Ostfrieslands Seitenwerk einen Auftrag ausdrücklich bestätigt.

(4) Art und Umfang der vereinbarten Leistungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung oder einer sonstigen nachweisbaren individuellen Vereinbarung.

(5) Änderungen oder Erweiterungen eines bereits erteilten Auftrags können zusätzliche Kosten verursachen. Diese werden vor der Durchführung mit dem Kunden abgestimmt.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise.

(2) Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten folgende Zahlungsbedingungen:

50 % Anzahlung bei Auftragserteilung.

50 % Restzahlung nach Fertigstellung beziehungsweise vor Übergabe oder Versand der fertigen Produkte.

(3) Die Bearbeitung eines Auftrags beginnt grundsätzlich nach Eingang der vereinbarten Anzahlung, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

(4) Zusätzliche Leistungen, die über den ursprünglich vereinbarten Auftragsumfang hinausgehen, werden nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet.

(5) Die Rechnungsstellung erfolgt entsprechend den jeweils geltenden umsatzsteuerrechtlichen Vorschriften.

(6) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§ 4 Gestaltung, Korrekturen und Freigaben

(1) Bei gestalterischen Dienstleistungen sind grundsätzlich zwei Korrekturdurchgänge im vereinbarten Preis enthalten, sofern im individuellen Angebot nichts anderes festgelegt wurde.

(2) Für Buchsatz, Covergestaltung und umfangreiche Layoutarbeiten werden Anzahl und Umfang der Korrekturdurchgänge individuell vereinbart.

(3) Darüber hinausgehende Änderungswünsche können zusätzliche Kosten verursachen. Der Kunde wird vor Durchführung über die entstehenden Mehrkosten informiert.

(4) Vor der endgültigen Produktion erhält der Kunde, soweit vereinbart, einen Korrekturabzug oder eine digitale Druckfreigabe.

(5) Mit der Freigabe bestätigt der Kunde, dass er die zur Prüfung vorgelegten Inhalte hinsichtlich Text, Rechtschreibung, Gestaltung, Bildmaterial und sonstiger erkennbarer Merkmale geprüft hat.

(6) Nachträgliche Änderungen nach erteilter Druckfreigabe können zusätzliche Kosten verursachen und den vereinbarten Fertigstellungstermin beeinflussen.

(7) Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

§ 5 Druckdaten und Mitwirkungspflichten

(1) Der Kunde verpflichtet sich, sämtliche zur Auftragsbearbeitung notwendigen Informationen, Texte, Bilder und sonstigen Materialien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen.

(2) Vom Kunden gelieferte Druckdaten müssen den zuvor mitgeteilten technischen Anforderungen entsprechen.

(3) Erforderliche Anpassungen fehlerhafter oder unvollständiger Druckdaten können nach vorheriger Abstimmung gesondert berechnet werden.

(4) Der Kunde stellt sicher, dass er über die erforderlichen Nutzungsrechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt.

(5) Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Zulieferungen entstehen, können zu einer entsprechenden Verschiebung der vereinbarten Fertigstellung führen.

§ 6 Produktion, Lieferung und Versand

(1) Die Produktionszeit richtet sich nach Art und Umfang des jeweiligen Auftrags.

(2) Verbindliche Liefertermine werden individuell vereinbart.

(3) Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand nach Fertigstellung und vollständiger Bezahlung des Auftrags.

(4) Die Versandkosten werden im jeweiligen Angebot beziehungsweise vor Vertragsschluss ausgewiesen.

(5) Teillieferungen sind nach vorheriger Abstimmung möglich, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.

(6) Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.

§ 7 Stornierung und Auftragsabbruch

(1) Ein Auftrag kann im gegenseitigen Einvernehmen jederzeit aufgehoben werden.

(2) Bei einem Auftragsabbruch durch den Kunden werden bereits erbrachte Leistungen entsprechend dem tatsächlichen Bearbeitungsstand abgerechnet, soweit hierfür eine gesetzliche oder vertragliche Grundlage besteht.

(3) Bereits angefallene, auftragsbezogene Fremdkosten können nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt werden.

(4) Übersteigt eine geleistete Anzahlung den rechtmäßig geschuldeten Betrag, wird die Differenz zurückerstattet.

(5) Bei Buchbestellungen gewährt Ostfrieslands Seitenwerk, soweit dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich vorgesehen ist, eine freiwillige Stornierungs- beziehungsweise Rückgabemöglichkeit innerhalb von sieben Kalendertagen nach Erhalt der Bücher. Die näheren Voraussetzungen werden im Angebot festgelegt.

(6) Individuell für einen Kunden produzierte Bücher und andere personalisierte Druckerzeugnisse sind von dieser freiwilligen Rückgabemöglichkeit ausgenommen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

(7) Gesetzliche Widerrufsrechte, Kündigungsrechte und Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt.

§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

(2) Bei Waren, die individuell nach Kundenvorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein.

(3) Für Dienstleistungen gelten die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht einschließlich der Voraussetzungen für einen vorzeitigen Beginn der Leistungserbringung.

(4) Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erhält der Verbraucher die erforderliche Widerrufsbelehrung.

(5) Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

§ 9 Reklamationen und Gewährleistung

(1) Ostfrieslands Seitenwerk legt Wert auf eine sorgfältige und qualitativ hochwertige Ausführung sämtlicher Aufträge.

(2) Kunden werden gebeten, erkennbare Mängel möglichst innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen.

(3) Die Mitteilung sollte eine Beschreibung des Mangels und nach Möglichkeit aussagekräftige Fotografien enthalten.

(4) Die Siebentagesfrist dient ausschließlich einer zügigen Bearbeitung von Reklamationen. Sie stellt keine Ausschlussfrist für gesetzliche Mängelrechte dar.

(5) Bei berechtigten Mängeln stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.

(6) Produktionsbedingte, technisch unvermeidbare Abweichungen sind nur insoweit zulässig, wie sie keinen rechtlich relevanten Sachmangel darstellen.

§ 10 Urheberrechte und Nutzungsrechte

(1) Der Kunde versichert, dass die von ihm zur Verfügung gestellten Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.

(2) Urheberrechte an von Ostfrieslands Seitenwerk erstellten Entwürfen, Illustrationen, Texten und Gestaltungen verbleiben bei den jeweiligen Urhebern, soweit gesetzlich vorgesehen.

(3) Der Umfang der dem Kunden eingeräumten Nutzungsrechte richtet sich nach der individuellen Vereinbarung.

(4) Die Weitergabe oder Nutzung offener Arbeitsdateien, beispielsweise aus Adobe InDesign, Illustrator oder Photoshop, ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

(5) Bei Buchprojekten werden Rechte an Manuskripten, Illustrationen, Covergestaltungen und Veröffentlichungen im jeweiligen Verlags- oder Dienstleistungsvertrag gesondert geregelt.

§ 11 Eigentumsvorbehalt

(1) Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises Eigentum von Ostfrieslands Seitenwerk beziehungsweise des rechtlichen Unternehmensträgers Kallen Empire – Lisa-Maria Kallen.

(2) Die gesetzlichen Vorschriften bleiben unberührt.

§ 12 Haftung

(1) Ostfrieslands Seitenwerk haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.

§ 13 Verlagsleistungen und Buchprojekte

(1) Verlagsverträge, Autorenvereinbarungen, Druckaufträge und sonstige projektbezogene Vereinbarungen können ergänzende Regelungen enthalten.

(2) Insbesondere werden folgende Punkte bei Bedarf individuell vereinbart:

• Art und Umfang der Buchproduktion

• Druckauflage und Ausstattung

• Leistungen für Buchsatz und Covergestaltung

• Autorenhonorare und Beteiligungen

• Vertriebswege und Abrechnungsmodalitäten

• ISBN-Vergabe und Veröffentlichungsrechte

(3) Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

§ 14 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Beachtung zwingender verbraucherschützender Vorschriften.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen grundsätzlich unberührt. Anstelle unwirksamer Bestimmungen gelten die gesetzlichen Regelungen.